Quando l’assenza dal lavoro nasconde un abuso della legge 104

da Agfox Investigazioni | Ott 22, 2026 | Assenteismo e falsa malattia

Un’assenza dal lavoro comincia a diventare sospetta quando il dipendente, nei giorni coperti dai permessi 104, svolge attività del tutto estranee all’assistenza al familiare disabile. In questi casi si può parlare, in termini giuridici e disciplinari, di possibile uso distorto dei permessi. Talvolta si configura un vero e proprio “abuso legge 104”, con conseguenze anche molto serie sul rapporto di lavoro. Capire dove passa il confine tra diritto tutelato e comportamento scorretto non è immediato. È però decisivo per evitare errori, sia per il datore di lavoro sia per il lavoratore coinvolto.

Quando si parla di “abuso legge 104” nelle assenze dal lavoro

I permessi previsti dalla legge 104 nascono per permettere al lavoratore di assistere un familiare con una disabilità grave, garantendo giornate di permesso retribuito. L’assenza è legittima se collegata, anche in modo non continuo nell’arco della giornata, a questa finalità: accompagnare a visite, gestire terapie, occuparsi delle necessità quotidiane della persona fragile. Si entra nell’area dell’irregolarità quando, in quelle stesse ore, il dipendente svolge attività del tutto estranee: lavora stabilmente in nero altrove, parte per un weekend di svago, si dedica in modo esclusivo a un hobby. Sul sito dell’INPS, in una scheda dedicata ai permessi per assistenza a familiari disabili, trovi riassunti i presupposti di base che non andrebbero mai dimenticati.

La linea però non è bianca o nera. La giurisprudenza ha chiarito che brevi attività personali (come fare una spesa veloce mentre si è fuori con il familiare) non configurano automaticamente un illecito. Questo vale se restano episodiche e compatibili con l’assistenza. Un commento utile è questo approfondimento de Il Sole 24 Ore. L’errore tipico di molti datori di lavoro è scambiare ogni scostamento dall’ideale “24 ore su 24 accanto al familiare” per abuso della normativa. Prima di parlare di comportamenti scorretti o di avviare verifiche sull’assenteismo, è essenziale valutare il quadro concreto. Bisogna considerare frequenza dei permessi, tipo di attività svolte, durata e impatto sull’organizzazione.

Segnali concreti che meritano un approfondimento

Alcuni pattern, se si ripetono, meritano attenzione. Per esempio, il dipendente che chiede sistematicamente i permessi 104 in prossimità di ponti e weekend lunghi. Oppure le segnalazioni, sempre dalle stesse fonti, che lo vedono impegnato in un lavoro alternativo proprio in quelle giornate. Anche un uso improvvisamente massiccio dei permessi dopo un richiamo disciplinare può destare interrogativi. Prima di pensare a controlli esterni, però, è utile analizzare ciò che hai già in casa. Servono richieste scritte, pianificazione dei turni, registro delle presenze ed eventuali cambi turno chiesti per sfruttare al massimo le giornate di assenza. Un primo confronto con chi gestisce le risorse umane aiuta a distinguere le semplici coincidenze da un quadro che inizia a essere strutturato.

Uno degli errori che vedo più spesso è il “fai da te”: colleghi incaricati informalmente di pedinare il lavoratore, foto scattate di nascosto, commenti sui social raccolti e stampati. Tutto questo, oltre a creare tensioni interne, rischia di violare la privacy e di produrre materiale inutilizzabile in un eventuale contenzioso. Ha molto più senso conservare con ordine la documentazione oggettiva: calendario dei permessi, email di richiesta, note di servizio, eventuali segnalazioni scritte circostanziate. Se vuoi un inquadramento più generale su come gestire l’assenza dal posto di lavoro, può esserti utile partire da qui prima di passare a passi successivi.

Come gestire in modo legale i sospetti di abusi sulla legge 104

Quando i dubbi diventano consistenti, la prima mossa non è l’investigatore, ma un confronto strutturato all’interno dell’azienda. HR, consulente del lavoro e, se presente, il legale di fiducia devono valutare se ci sono elementi ragionevoli per sospettare abusi sui permessi della legge 104 e quali rischi corri se agisci in modo impulsivo. Solo quando il quadro è chiaro ha senso coinvolgere una agenzia investigativa autorizzata in ambito civile e del lavoro, per verificare se il dipendente nei giorni di permesso svolge attività incompatibili con l’assistenza dichiarata. In questo contesto rientrano, ad esempio, le indagini su assenteismo e finti permessi, che devono sempre rispettare le norme sulla privacy e lo Statuto dei lavoratori.

Un accertamento legale ben fatto non guarda alla malattia o ai dati sanitari, che restano coperti da segreto. Si concentra invece sulla coerenza tra quanto dichiarato e quanto avviene nei fatti. Si programmano quindi osservazioni discrete in luoghi pubblici o aperti al pubblico, mirate proprio alle giornate di permesso 104. L’obiettivo è capire se si tratta di vera assistenza o di un uso strumentale. Tutto quello che emerge viene riportato in una relazione dettagliata, con date, orari e descrizione delle attività osservate. In questo modo datore di lavoro e consulente possono valutare eventuali contestazioni disciplinari o la legittimità di un licenziamento. Una rassegna delle decisioni della Cassazione mostra bene quanto la solidità delle prove faccia spesso la differenza tra un provvedimento confermato e uno annullato.

Cosa puoi fare tu prima di coinvolgere un detective

Prima di arrivare a un’indagine esterna su possibili abusi dei permessi previsti dalla legge 104, puoi mettere in campo alcune azioni semplici ma decisive. La prima è raccogliere in modo ordinato tutti i dati. Servono calendario delle richieste, motivazioni indicate, ricorrenza di certi giorni ed eventuali problemi di reparto collegati a quelle assenze. Se emergono segnalazioni informali, invita chi le formula a metterle per iscritto con precisione (data, ora, luogo, cosa è stato visto), evitando giudizi o supposizioni. Quello che invece ti sconsiglio è il confronto a caldo con il dipendente, magari davanti ad altri. Rischi di irrigidire la situazione e di perdere la possibilità di verificare con calma se si tratta di uso scorretto o solo di un malinteso.

Ho visto aziende imboccare due strade opposte. In un caso, il datore ha contestato un presunto abuso della legge 104 usando solo voci di corridoio e un paio di post social. Il procedimento disciplinare si è poi ritorso contro l’azienda. In un altro, l’azienda ha lavorato prima sui dati interni, poi ha chiesto supporto per verifiche mirate, arrivando a un quadro chiaro e difendibile. La logica è la stessa che vale quando si gestiscono sospetti delicati in ambito privato o quando si leggono le nostre storie di casi reali. Muoversi con metodo protegge sia chi subisce un comportamento scorretto sia chi deve prendere decisioni difficili su un rapporto di lavoro.